La présente Politique de confidentialité explique comment Ludographie, exploité par Ludovic GOBLE, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.

Le site Ludographie est hébergé par Wix.com.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Ludovic GOBLE
2 rue des Abeilles
67350 MORSCHWILLER
France

SIRET : 797 685 492 00069
E-mail : ludographie@outlook.fr

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2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Ludographie peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone, lorsque vous le fournissez ;

• informations relatives aux commandes ;

• informations nécessaires au traitement des demandes de devis ;

• fichiers 3D transmis pour la réalisation d'une impression ;

• contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ;

• informations techniques liées à la navigation sur le site ;

• données relatives aux cookies et technologies similaires.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre dans vos fichiers 3D ou messages de données personnelles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

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3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

• répondre aux demandes de contact ;

• traiter les demandes de devis ;

• réaliser les impressions 3D commandées ;

• gérer les commandes ;

• préparer et expédier les commandes ;

• traiter les paiements ;

• établir les factures ;

• assurer le service après-vente ;

• contacter le client concernant sa commande ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

• prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;

• respecter les obligations légales et comptables ;

• améliorer les services proposés par Ludographie ;

• envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet.

 

4. Bases légales des traitements

Selon les situations, le traitement des données personnelles repose sur :

• l'exécution d'un contrat, notamment pour traiter une commande, un devis ou réaliser une impression 3D ;

• le respect d'une obligation légale, notamment en matière de facturation et de comptabilité ;

• le consentement de la personne concernée, notamment pour certains cookies ou communications commerciales ;

• l'intérêt légitime de Ludographie, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et améliorer ses services lorsque cet intérêt ne porte pas atteinte aux droits et libertés des personnes concernées.

 

5. Fichiers 3D transmis

Lorsque vous transmettez un fichier 3D à Ludographie afin d'obtenir un devis ou de faire réaliser une impression, ce fichier peut être traité afin de 

• vérifier sa compatibilité avec la demande ;

• établir un devis ;

• préparer l'impression ;

• réaliser l'impression 3D ;

• effectuer les contrôles nécessaires ;

• assurer le suivi de la commande et du service après-vente.

Les fichiers 3D transmis à Ludographie ne sont pas vendus ni rendus publiquement accessibles.

Ludographie ne réutilise pas les fichiers 3D de ses clients pour les commercialiser ou les publier sans l'autorisation du client lorsque celle-ci est nécessaire.

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6. Hébergement du site

Le site Ludographie est hébergé et exploité à l'aide des services proposés par Wix.com.

Wix peut traiter certaines données personnelles et données techniques nécessaires à l'hébergement, à la sécurité et au fonctionnement du site.

Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Wix, les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Wix.

 

7. Prestataires et destinataires des données

Dans le cadre de son activité, Ludographie peut transmettre certaines données aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l'exécution des commandes.

Ces prestataires peuvent notamment être :

• Wix.com, pour l'hébergement et les services liés au site ;

• PayPal, pour le traitement sécurisé des paiements ;

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• les services comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services.

 

8. Paiements par PayPal

Lorsque le paiement par PayPal est proposé, le traitement du paiement est effectué par PayPal.

Ludographie ne collecte ni ne conserve directement les données complètes de carte bancaire utilisées lors du paiement via PayPal.

Certaines informations relatives à la transaction peuvent toutefois être communiquées à Ludographie afin de permettre le suivi et la gestion de la commande.

Le traitement des données effectué par PayPal est également soumis à la politique de confidentialité et aux conditions de PayPal.

 

9. Cookies

Le site Ludographie peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D'autres peuvent être utilisés pour mesurer l'audience, établir des statistiques, personnaliser certaines fonctionnalités ou proposer des contenus publicitaires.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies concernés ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies depuis le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

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10. Durée de conservation

Ludographie conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

À titre indicatif :

• les données nécessaires à une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à sa gestion ;

• les données de facturation et de comptabilité sont conservées pendant les durées légales applicables ;

• les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement ;

• les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément à la réglementation applicable ;

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou un motif légitime le justifie, notamment en cas de litige.

 

11. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent notamment :

• d'un droit d'accès à leurs données personnelles ;

• d'un droit de rectification des données inexactes ;

• d'un droit à l'effacement de leurs données ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition à certains traitements ;

• d'un droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Ludographie à l'adresse :

ludographie@outlook.fr

Une demande peut être accompagnée d'informations permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire à la protection des données personnelles.

Les personnes concernées disposent également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

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12. Sécurité des données

Ludographie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Le site étant hébergé à l'aide des services de Wix.com, certaines mesures de sécurité sont également assurées par les services techniques de Wix.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ou moyen de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

 

13. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés par Ludographie, notamment des prestataires techniques, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes légaux applicables.

 

14. Modification de la politique de confidentialité

Ludographie peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de ses services.

La version publiée sur cette page est la version applicable à la date de sa consultation.

 

15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Ludographie

Ludovic GOBLE
2 rue des Abeilles
67350 MORSCHWILLER
France

SIRET : 797 685 492 00069
E-mail : ludographie@outlook.fr